Platform Customer Service all-in-one untuk Bisnis Indonesia. Bot AI cerdas, multi-channel WhatsApp + Telegram + Web Widget, multi-agent collaboration, dan integrasi langsung ke panel GIGA Anda.
Terintegrasi dengan Channel Favorit Anda
Dari bot AI sampai integrasi panel GIGA — semua fitur Customer Service modern yang dibutuhkan brand iGaming Indonesia.
Bot rule-based yang cepat untuk pertanyaan umum, ditambah LLM (Claude) sebagai fallback cerdas. Auto-handle 80% pertanyaan member 24/7.
WhatsApp (via WAHA Engine), Telegram Bot + User Account (MTProto), dan Web Widget di website. Satu inbox, semua channel.
UI 100% Bahasa Indonesia, canned response siap pakai untuk bisnis lokal, support timezone WIB, dan format mata uang Rupiah.
Assign chat, whisper command internal, transfer ke tim lain, shift management — semua tools untuk tim CS profesional.
Punya beberapa brand? Satu workspace = banyak brand, data terpisah aman, agent dapat akses fleksibel per brand.
Cek saldo, reset password, lookup norek, list deposit/withdraw, status turnover — semua via whisper command langsung dari chat.
Diskusi kebutuhan & demo via Telegram/Signal — gratis.
Tim kami connect WhatsApp, Telegram, Web Widget, dan GIGA panel Anda.
Onboarding agent, bot tuning, canned response setup.
Platform live, support teknis aktif 24/7.
Tanpa biaya tersembunyi. Tanpa kontrak ribet. Bayar sekali setup, lanjut bulanan.
Butuh enterprise plan dengan kustomisasi khusus? Hubungi kami untuk diskusi.
Dari brand premium hingga multi-brand operator — semuanya pakai GIGA CHAT untuk handle ratusan ribu chat tiap bulan.
DIGUNAKAN OLEH 18+ BRAND OPERATOR DI INDONESIA
"Bot AI nya benar-benar paham konteks chat member. Tim CS kami beban kerjanya turun 70%, response time jadi instant 24/7 — termasuk hari libur."
"Whisper command /cek dan /reset jenius — agent gak perlu lagi buka panel admin terus. Workflow CS jadi super lancar dan member happy."
"Multi-brand support solid. Kami punya 8 brand aktif, semua terpisah rapi di 1 dashboard. Support teknisnya juga cepet banget — issue di jam 2 pagi pun direspon."
"Sebelumnya pakai Chatwoot generik, gak ada integrasi panel — agent harus tab back-and-forth. Pindah ke GIGA CHAT, agent productivity naik 3x lipat."
"WAHA Engine + multi-tenant — game changer. Setiap brand punya nomor WA sendiri, gak campur, tapi managed dari 1 platform. Bisnis kami akhirnya scalable."
"Bot AI nangkep intent member dengan akurat — withdraw, deposit, bonus claim semua di-handle otomatis. Agent CS tinggal fokus ke kasus kompleks aja. ROI cepet."
🔒 Identitas brand dirahasiakan demi privasi customer kami. Klien existing dapat memberikan referral langsung setelah konsultasi awal & NDA.
Setup standard 3-7 hari kerja: connect channel WA/Telegram/Widget, integrasi GIGA panel, training tim CS, dan go-live. Untuk kasus kompleks bisa lebih panjang, kami akan diskusi timeline di konsultasi awal.
Server dedicated, database terenkripsi, session cookies pakai AES-256-GCM. Setiap brand terpisah secara tenant — data antar brand tidak bisa saling akses. SSL/TLS untuk semua koneksi, backup harian otomatis.
Unlimited agent dan unlimited brand di paket Standard. Tidak ada biaya per-agent tambahan. Anda bisa scale tim CS sebanyak yang dibutuhkan tanpa khawatir cost berubah.
Pakai Claude (Anthropic) sebagai fallback LLM. Rule-based intent detection berjalan duluan untuk pertanyaan umum — LLM hanya dipanggil saat rule tidak match. Bot tidak boleh post credential template (filter built-in).
Tidak harus. GIGA integration adalah fitur untuk customer iGaming. Untuk industri lain (e-commerce, edukasi, layanan), integrasi panel/CRM custom bisa dibuat sesuai kebutuhan — diskusikan di konsultasi.
Setup fee Rp 5jt dibayar di awal (transfer bank). Biaya bulanan Rp 1jt ditagih per bulan. Tanpa kontrak minimum — bisa berhenti kapan saja dengan notifikasi 30 hari.
Iya, support teknis aktif 24/7 via Telegram untuk customer aktif. Issue critical (platform down) dijamin response < 15 menit. Issue non-critical dalam 1-4 jam tergantung kompleksitas.
Konsultasi gratis — diskusi kebutuhan brand Anda dengan tim teknis kami via Telegram atau Signal.